退货和流程：

因质量问题退换，商家承担邮费；非质量问题退换，仅限正价商品，买家承担邮费。影响二次销售的产品不能退换货。定制类产品非质量问题不能退换货。已明确注明“不予退换”的商品不能退换货。

商品保修：

钢琴类商品的保修期限为三年

1、以发票日期为准，自售出之日起一年内免费调律及机件整理一次。

2、以发票日期为准，自售出之日起三年内免费包修范围：属下列严重质量问题的钢琴可退换；

（1）弦轴钉松弛而无法保证标准音高；

（2）铁板断裂；属于一般质量问题的钢琴可免费更换零件和修理。

（3）音板肋木脱胶或开裂、弦码脱胶或开裂；

（4）键子扭曲变形或脱胶，键子表面胶片开裂；

（5）弦槌毡粘合不牢而脱胶；

（6）外壳因粘合不牢而开裂和外壳油漆开裂；

（7）踏瓣因材料不良造成新的折断。

其他小乐器商品保修期限以产品保修说明为准。在我们网站购买商品的客户均将自动成为我们的VIP客户，我们承诺为您的钢琴提供终身维护。 详情点击查看时代钢琴售后服务说明。

不保修范围：

1、不按保养说明书要求而造成的钢琴损坏及故障；

2、超出一年保修期限的正常调律及机件整理；

3、因运输、搬运或其他意外而造成的损坏（包括琴主或他人造成）；

4、其他不可抗力因素所造成的损坏。

老师推荐：

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